Nesta segunda-feira (4), o Procon- Recife divulgou a relação das empresas que mais descumpriram o Código de Defesa do Consumidor (CDC), no mês de junho. De acordo com os números informados, 261 queixas foram registradas contra 133 empresas. A campeã de reclamações foi a operadora Oi, seguida pela loja Eletro Shopping. Entre as dez mais, estão o Bompreço, Compesa, Cell Point, Samsung, Insinuante, LG, operadora TIM e Banco Santander.
Entre as queixas estão o descumprimento de obrigações contratuais, troca de produtos com defeito de fabricação, juros abusivos, má prestação de serviço e revisão de contratos. Para facilitar o registro das reclamações, os consumidores devem comparecer ao serviço com cópias dos contratos, carnês, faturas ou outros documentos que comprovem as irregularidades cometidas pelas empresas. A partir do registro, são agendadas audiências de conciliação, onde consumidores e representantes das empresas reclamadas buscam os acordos.
Com informações da assessoria
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